Hos MyReformer forstår vi, at køb af Pilates-udstyr er en væsentlig investering, og vi er forpligtet til at sikre din tilfredshed med alle vores produkter. Før du foretager et køb, opfordrer vi dig til at sikre, at du vælger den rigtige reformer. Du kan bruge vores sammenligningsguide, ringe til os på +45 51 72 22 71, eller besøge vores showroom, hvor du kan prøve reformerne inden køb.

Bemærk venligst, at kun varer købt direkte fra MyReformer er berettiget til returnering. Hvis dit køb er foretaget gennem en distributør eller forhandler, bedes du kontakte dem direkte.

Fortrydelsesret

Hvis du har købt dit produkt online eller via fjernsalg, har du ret til at fortryde købet inden for 14 dage efter modtagelsen. Du skal informere os skriftligt inden for denne periode, hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Varerne skal returneres i væsentligt samme stand som ved modtagelsen, men du må gerne afprøve produktet for at vurdere dets egenskaber.

Returnering skal ske for din egen regning.

Levering/Produktinspektion

Ved modtagelse af din ordre bedes du grundigt inspicere udstyret for at sikre, at det lever op til dine forventninger. Eventuelle problemer eller bekymringer skal rapporteres til vores kundeservice inden for 3 arbejdsdage efter modtagelsen.

Returberettigelse

Hvis produktet er defekt eller beskadiget (ikke som følge af forkert brug), er du berettiget til en ombytning eller reparation. Du kan også returnere ubrugte varer i deres originale emballage for egen regning inden for 7 dage, hvis du ønsker en ombytning eller refusion. Kontakt os venligst inden for 3 arbejdsdage for at aftale nærmere.

Refusionsproces

Når vi har modtaget og inspiceret det returnerede produkt, vil vi behandle din refusion inden for 14 dage. Hvis varen er blevet brugt eller viser tegn på forringelse, kan vi fratrække et beløb, der svarer til produktets værdiforringelse.